Ανάμεσα στους πολλούς πελάτες με τους οποίους συνεργαζόμαστε σε όλο τον κόσμο, θα ήθελα να ξεχωρίσω τους φίλους μας από τις ακόλουθες δύο χώρες!
Αυτά τα χρόνια του εξωτερικού εμπορίου, έχω συνηθίσει να λαμβάνω συχνές και αδιάκοπες παραγγελίες από την Ουκρανία και τη Ρωσία. Δεν υπάρχει πολλή επικοινωνία μαζί τους, μόνο λήψη παραγγελιών, λήψη πληρωμών και μετά αποστολή. Πολύ φυσιολογική ροή εργασίας και αλληλεπίδραση.
Όμως και οι δύο χώρες βιώνουν ιδιαίτερες στιγμές.
Γύρω στο 2013, επισκέφτηκε ένας Ουκρανός πελάτης. Είναι τρεις από αυτούς. Ο πελάτης εκπροσωπείται από 2 άτομα, συν έναν διερμηνέα, ο οποίος είναι διεθνής φοιτητής στην Ουκρανία.
Δύο Ουκρανοί πελάτες Sergiy είναι 82 ετών, αλλά σε σύγκριση με εμάς (είμαι επίσης 80) να είναι πιο ώριμος, αλλά δεν επηρεάζει τους όμορφους - χρώμα καφέ και χρυσό φωτεινό, με ελαφρώς σγουρά μαλλιά, ψηλό, λευκό δέρμα, πάντα σκέφτεται για τα ελαφρώς μπλε μάτια, το να μην χαμογελάς και να μην χάνεις την ισορροπία... Πραγματικά όμορφος.
Εργαστείτε μαζί τους. Μας έχουν μάθει από τότε που ξεκινήσαμε να δουλεύουμε ότι «ο πελάτης είναι ο Θεός», οπότε όταν βγω από το αυτοκίνητο, συνήθως ανοίγω την πόρτα για τον «Θεό». Θα πουν όχι. Είσαι κυρία. Είναι χαρά μου να σας ανοίξω την πόρτα. Παρακαλώ αφήστε με να το κάνω. Αυτή τη στιγμή, ο διερμηνέας μας είπε ότι όταν ένας άντρας κατέβει από το λεωφορείο στην Ουκρανία, εάν υπάρχει γυναίκα πίσω του, θα σταματήσουν και θα απλώσουν το χέρι στη γυναίκα που κατεβαίνει από το λεωφορείο. Μετά απομακρύνθηκε. Με αυτόν τον τρόπο, μετά από πράγματα όπως οι πόρτες του ανελκυστήρα και τα παλτά μας μετά την είσοδο σε ιδιωτικά δωμάτια, άρχισα να μαθαίνω να «ηρεμώ» για να απολαμβάνω τέτοια μεταχείριση ως προμηθευτής.
Η συνεργασία τους μαζί μας έχει διατηρηθεί μέχρι τώρα.
Επίσης το 2013, έλεγξα τα αρχεία και ήταν αρχές Ιουνίου που έλαβα μια ερώτηση από τον Andrey στη Ρωσία. Μετά την επικοινωνία μέσω email, μάλλον πιστεύει ότι είμαστε εντάξει. Έτσι κάνουμε Skype ο ένας στον άλλον και βλέπω ότι τα γενέθλιά του είναι 8 Αυγούστου.
Του είμαι πολύ ευγνώμων για το επαγγελματικό και αυστηρό του όραμα αγορών, αντί να συγκρίνει απλώς τις τιμές. Μου έδωσε την ευκαιρία να δώσω ένα δείγμα. Τους εκφράζω λοιπόν το προϊόν δωρεάν και επιβαρύνουμε τα έξοδα αποστολής.
Τα πακέτα προς άλλες χώρες συνήθως φτάνουν σε μισό μήνα, σωστά; Όχι όμως αυτά που στάλθηκαν στη Ρωσία. Το δέμα είχε ήδη φτάσει στη Μόσχα, αλλά ο πελάτης δεν μπορούσε να το παραλάβει. Πρέπει να κάνουν πολλές διακηρύξεις και διαδικασίες. Νομίζω ότι έχουν περάσει σχεδόν 3 μήνες και ανησυχώ πραγματικά ότι ο Andrey θα εγκαταλείψει τη συλλογή των δειγμάτων μας. Ευλογεί τον Θεό, τα δείγματα έφτασαν επιτέλους στην παρέα τους.
Αυτή είναι η πρώτη μου εντύπωση για τη Ρωσία, η διεθνής παράδοση είναι πολύ δύσκολο να επιτευχθεί.
Αφού έλαβε το δείγμα, ο Andrey λέει ότι πρόκειται να δοκιμάσουν το δείγμα. Αυτή η δοκιμή διήρκεσε το μεγαλύτερο μέρος του έτους. Ευτυχώς, τον Μάρτιο του 2014, λάβαμε τη μεγάλη παραγγελία τους για πόρτες και τρόλεϊ σούπερ μάρκετ.
Η συνεργασία μας συνεχίστηκε μέχρι τώρα.
Σήμερα είναι και οι πιστοί μας πελάτες και οι αγαπημένοι μας φίλοι!!
Ευχηθείτε τους όλο και καλύτερα! Εύχομαι επίσης σε όλους τους φίλους όλο και καλύτερα!
